问答小课堂开课啦!
小编整理了市民朋友近期关注的一些问题及其答复,一起来看看是不是你想知道的!
一、热心市民:可以在列车上吃早餐吗?
温小鹿:尊敬的乘客,列车上是不可以吃早餐的哦,饮食、吵闹、手机外放等都属于车厢内不文明行为。若您看到列车内不文明行为,也可及时告知车站工作人员或联系服务热线96600。感谢您对我们工作的理解和支持!
二、热心市民:除了购买单程票和使用二维码进闸乘车,还有更加快捷的方式吗?
温小鹿:您还可以使用人脸进闸功能,在“温州轨道APP”上的“人脸过闸”界面开通此功能;老年人、退役军人等群体如需开通此功能并享受优惠乘车,请携带本人有效证件前往客服中心办理。这样您就可以在乘车时直接刷脸进出站啦,方便又快捷。温馨提示:退役军人通过温州市民卡(第三代社会保障卡)、老兵码等方式也可以免费乘坐温州轨道交通。
三、热心市民:在同一车站进出站,会扣费吗?
温小鹿:温州轨道交通采用一进一出的交易方式,如您在车站有进站及出站记录,视为完整的交易记录。若您因故需取消乘车,可在10分钟内前往客服中心更新二维码或办理退票,再按工作人员指引出站。温小鹿再次提醒各位乘客,须在10分钟内更新二维码才不会被收取费用,超出时间范围将视为一笔完整的交易记录,是需要收费的哦!
四、热心市民:周五会延长运营吗?会比平时工作日晚多久呢?
温小鹿:是的,温州轨道交通结合多方面情况综合考虑,目前每周五均延长了运营时间,往清东路方向和往东山方向会比平常工作日晚50分钟左右,具体每个车站末班车时间都不一样哦。除此之外,为满足乘客出行需求,提供更加贴心的乘车服务,在节假日及大型活动开展期间,温州轨道交通将根据客流特征及活动安排开展运营时间调整,并通过公众号(温州铁投)提前告知乘客。
欢迎您留下您的疑问,我们将尽心为您解答!
温馨提示:在乘坐温州轨道交通出行过程中,如果您遇到任何问题,请及时联系车站工作人员或拨打服务热线96600,我们将竭诚为您服务。